Google, mette sempre a disposizione delle imprese nuovi ed aggiornati strumenti, ed in questo periodo, ha attivato alcune importanti novità sulla piattaforma Google My Business.
Proprio per favorire l’interazione tra impresa e utenti in un periodo difficile, e soprattutto dare informazioni utili agli utenti, ha implementato nuove funzionalità da poter sfruttare.
Gli utenti, noi tutti da utenti in questo periodo di blocco forzato da coronavirus, hanno incrementato il tempo speso online, il tempo di permanenza sui social, il tempo per la ricerca di informazioni utili.
Ma ora vediamo, come possiamo sfruttare Google My business a nostro favore?
La cosa più importante è comunicare. Far sentire la propria voce e mantenere aggiornati i nostri clienti ed utenti.
Le informazioni di base
- Possiamo comunicare le nostre variazioni temporanee ed aggiornare gli orari di apertura;
- Specificare se l’attività è chiusa temporaneamente;
- Comunicare se il servizio è attivo il servizio da smart working o in modalità differente (ad esempio un negozio che offre consegne a domicilio o un servizio di consulenza attraverso appuntamenti in videocall);
Oltre a queste informazioni di base, ci sono poi altre cose da poter fare per sfruttare questo potente strumento.
Le informazioni che aiutano gli utenti, e l’impresa
Dedicare del tempo alla nostra attività anche se in un momento di chiusura può essere strategico, possiamo ad esempio:
- Migliorare la descrizione dell’attività, ed inserire in modo dettagliato i servizi offerti nell’apposita sezione;
- Implementare o aggiornare il catalogo prodotti (Google My Business ha infatti di recente introdotto una sezione molto interessante, in cui inserire i prodotti venduti con tutte le loro caratteristiche);
- Proporre speciali offerte attive in questo periodo;
- Pubblicare delle informazioni che potrebbero essere importanti per gli utenti;
- Introdurre e proporre alcuni servizi aggiuntivi che è possibile attivare per il periodo.
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Link utile: pagina di Supporto Google My Business
